付款方式

您可以選擇信用卡、ATM付款、LINE Pay、街口支付 等付款方式。

  • 信用卡即時線上一次刷卡付款
    可支付信用卡：VISA、MASTER、JCB、UNION PAY
    方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
  • ATM付款
    使用ATM付款只需將訂單款項，透過實體/網路ATM或者網路銀行/銀行臨櫃的方式，直接匯入訂單指定的匯款帳號，即可完成付款。
  • LINE Pay
    付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
  • 街口支付
    請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶，並搭配街口幣進行付款。

配送服務

  • 配送方式
    1. 目前提供宅配(新竹物流、中華郵政)與超商取貨(全家便利商店)兩種方式。
    2. 完成結帳後1-2個工作日進行出貨，出貨後本島依地區配送約須2-3個工作日，離島配送時間則依郵局或超商物流實際作業時間而定。
    3. 若是於周末下單，會因快遞公司周末物流過多的關係，配送可能會多出1-2個工作日。
    4. 出貨以及配送日期均不包含節假日，以工作日計算。
  • 配送費用
    1. 單筆訂單消費金額滿 NT$1,200 以上，即享免運費優惠。
    2. 單筆訂單消費金額未滿 NT$1,200，需收取 NT$100 運費（包含超商取件）。
    3. 外島配送，需收取 NT$150 運費（包含超商取件）。
  • 注意事項
    1. 如果因長期無人收貨或地址不明等客戶原因，導致無法正常發貨，請直接聯繫配送公司。
    2. 有關「更改配送地址」、「指定配送日期」、「逾期未送達」等有關送貨的查詢，請直接諮詢配送公司。

宅配到府

1. 本島配送需要2-3個工作日，宅配到府時間僅供臺灣本島地區做參考，離島配送時間則依郵局實際作業時間而定。
2. 除下列外島送貨地址，其餘未列出之外島則尚未提供配送服務。
金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城、烈嶼(大膽島、二膽島除外)
連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
澎湖縣 : 西嶼、湖西、馬公(虎井島、桶盤島除外)、白沙(大倉島、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼除外)
臺東縣 : 綠島

超商取貨

1. 超商取貨僅限全家之門市。
2. 商品配送到指定超商門市時，會以簡訊通知取件。
3. 本島配送需要2~3個工作日，離島配送時間則依超商之物流實際作業時間而定。
(若是於周末下單，會因全家便利商店周末物流過多的關係，配送可能會多出1-2個工作日)
4. 超商取件僅提供取件服務，不提供取貨付款服務。
5. 超商取貨時需出示身份證件，請務必出示有效證件之姓名。
6. 超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨，超過時間超商會將包裹做退貨處理。
7. 超商取件有材積及尺寸限制，若您的訂單超出限制，將會由專員與您聯繫更改配送方式。

取消/退貨/換貨

  • 關於取消
    1. 由於訂單由系統自動處理，您只能在付款後2小時內取消訂單。
    2. 如想取消或更改訂單，請直接從「我的頁面」取消。
    3. 下單2個小時後，將無法取消或更改訂單。因此，下單前請再次確認您的訂單。
    4. 如果訂單狀態為「已發貨」或「已送達」，我們將不接受訂單更改或取消。
    5. 如需查看配送狀態，請前往「我的頁面」→「訂單/購買詳情」查詢。
  • 關於退貨/換貨
    由於迪雅黛麗奧官方網站所販售商品多屬個人消耗性商品，基於衛生考量，一經拆封恕無法辦理退貨（包括產品外盒）。
    1. 根據消費者保護法之規定，消費者享有7日之鑑賞期(含國定例假日)，是由消費者完成簽收取件的當日開始起算至第7天止(如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。若您於該期間內欲辦理退貨，請將完整的(1)未開封的所有訂單商品 (2)附贈的贈品與組合內商品一起裝箱。購買時選擇宅配到府或超商取貨服務者，我們將於3-5個工作日內(不含週休及國定例假日)，由指定的配送公司至原訂單指定配送地址收回退貨之商品。請留意，7日鑑賞期退貨權利之行使，若遇有下列情形之一者，恕無法辦理退貨：(1)提出退貨之時間已超過收受產品後7日 (2)商品或其附加贈品(試用品、履行組及滿額贈品)已開封使用或有缺漏。
    2. 請發送電子郵件聯繫客服申請退貨，待客服人員確認後按照退貨方法進行退貨。未以電子郵件聯繫客服申請退貨，並自行將退貨商品寄出退回者，恕不受理退貨退款服務。
    3. 因個人因素退貨者(經判定若為商品瑕疵則不在此限內) ，您需要負擔商品寄出之運費，但無需負擔商品退貨運費，我們將扣除寄出運費後處理退款。
    4. 恕無法提供部分商品退貨/分批退貨/換貨服務。每筆訂單僅限一次退貨服務，且該筆訂單必須全部商品進行一次性退貨。
    5. 退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，並請註明退貨資料（配送編號/姓名/電話等），以便宅配人員確認。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於產品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，我們有權視損毀程度而抵扣退款金額。
    6. 若您收到的商品有瑕疵或破損的狀況，請於7天鑑賞期內發送電子郵件聯繫客服人員，待客服人員確認瑕疵產生係因可歸責於產品本身或所託之運送人所導致， 我們將提供無條件退貨服務，但一訂單僅限一次退貨服務。
    7. 如因個人因素惡意退貨超過三次以上，將視為黑名單暫停出貨，煩請見諒。
  • 退貨方法
    1. 請進入「我的頁面」，查看「我的訂單」，於訂單下方點擊「聯繫我們」，填寫表格後點擊「提交」，聯繫客服進行退貨。
    2. 客服審核是否符合退貨標準。
    3. 審核通過後，以電子郵件通知。
    4. 將完整的未開封的商品（包括組合內商品）、附贈品（試用品、履行組及滿額贈品) 放置至您的指定地址收回。
    5. 物流收到退貨商品，並確認商品狀態後處理退款。
  • 退款方式
    1. 信用卡付款：待確認收到退貨商品，將於10-14個工作天內(不含例假日)將該筆金額退刷至您的交易信用卡。由於各銀行入帳時間、作業程序之不同，可能需15-20天入帳。退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日，費用將退於次月帳單，亦或可直接與發卡銀行確認。
    2. ATM轉帳：於辦理退貨申請時，需完整填寫您的退款帳號資訊，包含戶名/銀行帳戶/分行代碼，若資訊不完整將無法受理退貨。收到退貨商品後，退貨處理作業約5-10個工作天辦理退款作業，退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
    3. 如有使用積分券且倉庫完成驗退當日尚未過期，也將一併於完成退款時自動退還，並將以電子郵件通知。

會員等級與積分

  • 關於會員
    1. 迪雅黛麗奧官方網站會員分為「一般會員」和「VIP會員」。
    2. 首次購買請先點選【會員登入】按鈕，點擊註冊會員之後，填寫基本資料即可成為網站「一般會員」。
    3. 自首次購買日起計算，於每日結算前一天回推一年間累積實際購買金額滿 NT$8,000 時，會員資格將自動更新為「VIP會員」。
    4. 如果成為「VIP會員」，等級將從該日起存續一年。屆滿一年後若要維持「VIP會員」等級，可於11個月內購滿 NT$8,000 即可。
    5. 「購買金額」為適用優惠券後的消費金額，其中包含運費。
    6. 此會員政策僅限於迪雅黛麗奧臺灣官方網站。
22/5/1 ~ 23/04/30
23/05/01 ~ 24/04/30
24/05/01~25/04/30
期間內消費
滿NT$8,000以上
VIP會員
期間內消費
未滿NT$8,000以上
一般會員
期間內消費
未滿NT$8,000以上
一般會員
期間內消費
滿NT$8,000以上
VIP會員

一般會員權益
獲得購買金額的 1% 之積分

VIP會員權益
獲得購買金額的 3% 之積分
享受VIP會員專屬優惠券
享受VIP會員專屬福利

注意事項
會員等級如有更改或終止，恕不另行通知。
已過期的優惠券作廢後，恕不補發。

會員等級
積分累計
一般會員
購買金額的1%
文字評論獲得10積分
照片評論獲得100積分
VIP會員
購買金額的3%

1. 根據會員等級，以購買金額的 1% 或 3% 累積積分。
2. 1積分抵NT$1，累計積分可兌換積分券後購買時使用。
3. 「購買金額」是指使用優惠券後金額，其中包含運費。
4. 積分自獲得之日起一年內有效。
5. 已過期的積分將自動失效，恕不另行通知。
6. 如果取消或退回訂單，將無法獲得積分。
7. 退回通過積分券購買的產品時，兌換的積分券將會退回。退回通過優惠券購買的產品時，優惠券也將退回。
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